Servicevilkår
Indsæt dette under Indstillinger → Politikker → Servicevilkår:
SERVICEVILKÅR
OVERSIGT
Velkommen til Figurio! Udtrykkene "vi", "os" og "vores" henviser til Figurio. Figurio driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester — herunder vores figur-værktøj, hvor du kan uploade fotos og få fremstillet en personlig 3D-printet figur ("Tjenesterne"). Figurio er drevet af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.
Nedenstående vilkår samt alle politikker, der henvises til heri (disse "Servicevilkår" eller "Vilkår"), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger Tjenesterne. Læs dem omhyggeligt. Ved at besøge, interagere med eller bruge Tjenesterne accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår og vores politik om beskyttelse af persondata [LINK]. Hvis du ikke accepterer dem, bør du ikke bruge Tjenesterne.
Intet i disse Vilkår begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.
AFSNIT 1 – ADGANG
Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du er myndig. Du erklærer og garanterer, at alle oplysninger, du angiver (herunder mailadresse samt fakturerings-, betalings- og forsendelsesoplysninger), er korrekte, aktuelle og fuldstændige.
AFSNIT 2 – VORES PRODUKT: SPECIALFREMSTILLEDE FIGURER
Vores figurer fremstilles individuelt til dig ud fra de fotos, du uploader, og med din eventuelle personlige tekst på soklen. Fremstillingen sker ved hjælp af AI-teknologi og 3D-print. Du skal derfor være opmærksom på følgende:
a) Forhåndsvisning og godkendelse. Inden du bestiller, får du vist en forhåndsvisning af din figur. Det er den forhåndsvisning, du godkender, der udgør specifikationen for din ordre. Er du ikke tilfreds med en forhåndsvisning, kan du generere nye versioner, inden du bestiller.
b) Farver og materiale. Figuren 3D-printes i ét samlet stykke i hvid PLA-plast. Forhåndsvisningens farver gengives ikke på den fysiske figur — den viser figurens form, positur og detaljer, ikke dens endelige farve.
c) AI-generering og mindre afvigelser. Fremstillingen fra 2D-forhåndsvisning til fysisk 3D-figur kan medføre mindre afvigelser i detaljer og udtryk. Væsentlige afvigelser fra den godkendte forhåndsvisning er omfattet af din reklamationsret, jf. vores retur- og refusionspolitik [LINK].
d) Produktbeskrivelser kan ændres uden varsel, og vi kan til enhver tid stoppe salget af et produkt.
AFSNIT 3 – DINE FOTOS OG DIT INDHOLD
Når du uploader fotos eller angiver tekst til soklen ("dit Indhold"), gælder følgende:
a) Dine rettigheder og ansvar. Du erklærer og garanterer, at du ejer eller har alle nødvendige rettigheder og samtykker til dit Indhold — herunder samtykke fra de personer, der er afbildet på dine fotos. Uploader du fotos af mindreårige, erklærer du, at du er forælder/værge eller har dennes samtykke.
b) Licens til fremstilling. Du beholder alle rettigheder til dine fotos. Du giver os en begrænset licens til at behandle, gengive og bearbejde dit Indhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tjenesterne — herunder behandling hos de teknologileverandører, vi bruger til billed- og 3D-generering. Vi bruger ikke dine fotos eller din figur i markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke.
c) Forbudt indhold. Dit Indhold må ikke være ulovligt, krænkende, pornografisk, hadefuldt eller krænke tredjeparts rettigheder. Tekst på soklen må ikke indeholde ulovligt eller krænkende indhold. Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer med indhold, der efter vores vurdering strider mod dette — i så fald refunderes din betaling fuldt ud.
d) Behandlingen af dine personoplysninger, herunder fotos, er beskrevet i vores politik om beskyttelse af persondata [LINK].
AFSNIT 4 – ORDRER
Når du afgiver en ordre, afgiver du et købstilbud. Din ordre er accepteret, når vi har modtaget og behandlet din betaling og sendt dig en ordrebekræftelse. Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, fx ved mistanke om misbrug eller forbudt indhold; i så fald refunderes din betaling.
Da figuren er en specialfremstillet vare, sættes produktionen i gang kort efter din betaling, og den almindelige fortrydelsesret gælder ikke, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Se vores retur- og refusionspolitik [LINK] for detaljer, herunder om annullering inden produktionsstart og din 2-årige reklamationsret.
Du erklærer, at dine køb er til personlig brug og ikke til kommercielt videresalg.
AFSNIT 5 – PRISER OG BETALING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, der gælder for din ordre, er prisen på bestillingstidspunktet, som fremgår af din ordrebekræftelse. Alle priser er angivet i danske kroner inklusive moms; eventuelle forsendelsesomkostninger oplyses inden betaling. Du accepterer at angive korrekte og fuldstændige betalingsoplysninger og erklærer, at du er berettiget til at bruge den valgte betalingsmetode.
AFSNIT 6 – FORSENDELSE OG LEVERING
Leveringstider er estimater. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller hændelser uden for vores kontrol, men vi hjælper naturligvis med at spore forsinkede forsendelser. Risikoen for varens hændelige undergang eller beskadigelse overgår først til dig, når varen er leveret til dig.
AFSNIT 7 – INTELLEKTUEL EJENDOM
Tjenesterne, herunder varemærker, tekst, grafik, design og software, ejes af Figurio eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning om intellektuel ejendom. Disse Vilkår giver dig ret til at bruge Tjenesterne til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må ikke reproducere, distribuere eller skabe afledte værker af materialet på Tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke. Dine rettigheder til dine egne fotos berøres ikke, jf. afsnit 3.
AFSNIT 8 – TREDJEPARTSLINKS OG -VÆRKTØJER
Tjenesterne kan indeholde links til eller integrere værktøjer fra tredjeparter, som vi ikke kontrollerer. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller nøjagtigheden af tredjepartsmaterialer eller -websites, og din brug af dem sker på egen risiko og på tredjepartens vilkår.
AFSNIT 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Figurio er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Alle køb og salg, du foretager i vores butik, foregår dog direkte med Figurio. Ved at bruge Tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen aspekter af salg mellem dig og Figurio, herunder skader, beskadigelser eller tab som følge af købte produkter og tjenester. Du fritager hermed udtrykkeligt Shopify og dets tilknyttede selskaber for alle krav, skader og ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med dine køb og transaktioner med Figurio.
AFSNIT 10 – POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONDATA
Alle personoplysninger, vi indsamler gennem Tjenesterne, er underlagt vores politik om beskyttelse af persondata [LINK], og visse personoplysninger kan være underlagt Shopifys politik om beskyttelse af persondata. Da Tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre dem.
AFSNIT 11 – FEEDBACK
Hvis du indsender ideer, forslag, anmeldelser eller anden feedback, giver du os en vederlagsfri, tidsubegrænset ret til at bruge den til at drive, forbedre og promovere Tjenesterne. Du indestår for, at din feedback ikke krænker tredjeparts rettigheder. Vi er ikke forpligtede til at behandle feedback fortroligt, honorere den eller besvare den, og vi kan fjerne feedback, der efter vores vurdering er ulovlig eller anstødelig.
AFSNIT 12 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Der kan lejlighedsvis forekomme typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser på Tjenesterne, fx i produktbeskrivelser, priser eller leveringstider. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og til at annullere ordrer afgivet på grundlag af åbenlyst forkerte oplysninger (fx en åbenlyst forkert pris) — i så fald refunderes din betaling fuldt ud.
AFSNIT 13 – FORBUDT BRUG
Du må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke bruge Tjenesterne til at overtræde lovgivning eller tredjeparts rettigheder, uploade virus eller ondsindet kode, indsamle andres personoplysninger, spamme, misbruge, forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller udnytte Tjenesterne kommercielt uden vores samtykke — herunder ved brug af robotter, scraping eller automatiserede værktøjer. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller afvise adgang ved overtrædelse af disse Vilkår.
AFSNIT 14 – AGENTER
14.1. Dette afsnit gælder, hvis du bruger, tillader eller aktiverer en agent til at tilgå eller interagere med Tjenesterne. "Agent" betyder enhver software eller tjeneste, der udfører autonome eller semi-autonome handlinger på vegne af en person eller enhed uden direkte overvågning.
14.2. Ingen agent må tilgå Tjenesterne, medmindre den til enhver tid identificerer sig selv og handler i overensstemmelse med kravene i afsnit 14.4, eller hvis vi har anmodet agenten om at afstå fra adgang.
14.3. Vi kan begrænse, herunder ved tekniske foranstaltninger, om og hvordan agenter tilgår Tjenesterne.
14.4. Agenter skal: (i) i alle HTTP/HTTPS-anmodninger identificere sig som agent og oplyse agentens navn i brugeragentstrengen som "Agent/[agentnavn]"; (ii) ikke skjule, at adgangen stammer fra en agent, fx ved at efterligne menneskelig adfærd eller omgå CAPTCHA'er; (iii) svare sandfærdigt på spørgsmål, der søger at afgøre, om interaktionen kommer fra et menneske; (iv) ikke omgå foranstaltninger, der kontrollerer agenters adgang til Tjenesterne.
AFSNIT 15 – OPHØR
Vi kan bringe din adgang til Tjenesterne til ophør ved overtrædelse af disse Vilkår. Allerede indgåede køb berøres ikke — dine rettigheder efter købeloven og vores retur- og refusionspolitik gælder fortsat. Bestemmelser, der efter deres karakter bør bestå efter ophør (fx intellektuel ejendom, ansvarsbestemmelser og gældende lov), forbliver i kraft.
AFSNIT 16 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRÆNSNING
Tjenesterne leveres "som de er" og "som de er tilgængelige". Vi garanterer ikke, at brugen af Tjenesterne vil være uafbrudt eller fejlfri.
I det omfang loven tillader det, er Figurio ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste eller tab af data, der opstår som følge af din brug af Tjenesterne.
Denne bestemmelse begrænser ikke (i) dine ufravigelige rettigheder som forbruger efter dansk ret, herunder din reklamationsret efter købeloven, eller (ii) vores ansvar for skader, der ikke gyldigt kan fraskrives efter dansk ret.
AFSNIT 17 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at holde Figurio og Shopify samt vores tilknyttede selskaber, medarbejdere og samarbejdspartnere skadesløse for krav fra tredjeparter, der skyldes (1) din overtrædelse af disse Vilkår, (2) din overtrædelse af lovgivning eller tredjeparts rettigheder — herunder manglende samtykke fra personer afbildet på dine uploadede fotos — eller (3) dit misbrug af Tjenesterne.
AFSNIT 18 – ADSKILLELSE, AFKALD OG HELE AFTALEN
Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Vores manglende håndhævelse af en rettighed udgør ikke et afkald på den. Disse Vilkår og de politikker, der henvises til, udgør den samlede aftale mellem dig og os om brugen af Tjenesterne.
AFSNIT 19 – OVERDRAGELSE
Du må ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser efter disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser, fx i forbindelse med virksomhedsoverdragelse.
AFSNIT 20 – GÆLDENDE LOV OG KLAGEADGANG
Disse Servicevilkår er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for de danske domstole. Som forbruger kan du desuden klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk). Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: — angiv vores mailadresse ved indgivelse af en klage.
AFSNIT 21 – ÆNDRINGER I SERVICEVILKÅRENE
Du kan til enhver tid se den seneste version af Servicevilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår ved at offentliggøre ændringer på vores website. Væsentlige ændringer varsles i overensstemmelse med gældende lov. Din fortsatte brug af Tjenesterne efter offentliggørelse af ændringer udgør accept af disse.
AFSNIT 22 – KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål om Servicevilkårene sendes til .
[INDSÆT HANDELSNAVN]
[INDSÆT VIRKSOMHEDSADRESSE]
[INDSÆT TELEFONNUMMER]
CVR: [INDSÆT CVR-NUMMER]